Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu ve Bu Metnin Kapsamı#

Bu Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni (“Metin”), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (“KVKK”) 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Mesut Demirtaş (“TamSaha” veya “biz”) tarafından hazırlanmıştır. Bu Metin aynı zamanda TamSaha'nın App Store ve Google Play'deki gizlilik politikasıdır.

Metin; TamSaha mobil uygulaması (iOS ve Android), kullanıma sunulduğunda TamSaha web sürümü (birlikte “Uygulama”) ve https://tamsaha.org internet sitesi için geçerlidir. Uygulama'yı kullanan oyuncu, hakem ve tesis hesabı sahiplerini (“Kullanıcı”) ve bilgileri Uygulama'ya başka bir Kullanıcı tarafından girilen kişileri (örneğin misafir oyuncular ve tesislerin rezervasyon müşterileri) kapsar.

Bu Metin yalnızca bilgilendirme amacı taşır; onayınızı veya kabulünüzü gerektirmez. Uygulama'yı kullanma kuralları ayrı bir belge olan Kullanım Koşulları'nda (https://tamsaha.org/kullanim-kosullari) yer alır.

Veri sorumlusunun iletişim bilgileri:

Veri sorumlusu: Mesut Demirtaş
Adres: Tomtom Mah. İstiklal Cad. Turhol Han Apt. No:189 Daire:3, Beyoğlu/İstanbul
E-posta: destek@tamsaha.org
İnternet sitesi: https://tamsaha.org

2. Kısaca#

Ayrıntılara geçmeden önce en önemli noktalar:

Uygulama ücretsizdir. Reklam gösterilmez, Uygulama içinde ödeme alınmaz ve Kullanıcı davranışlarını izleyen üçüncü taraf analiz veya reklam yazılımı kullanılmaz.
Kişisel verilerinizi satmayız; reklam veya pazarlama amacıyla kimseyle paylaşmayız. Size reklam, kampanya veya tanıtım içerikli ileti göndermeyiz.
Giriş, telefon numaranıza SMS ile gönderilen tek kullanımlık kodla yapılır; şifre kullanılmaz.
Profiliniz, maçlarınız, puanlarınız, yazdığınız değerlendirmeler ve çevrimiçi/son görülme bilginiz, Uygulama'ya giriş yapmış diğer Kullanıcılara görünür. Doğum tarihinizi girdiyseniz diğer Kullanıcılar yalnızca yaşınızı görür (7. bölüm).
Telefon numaranız oyuncu ve hakem hesaplarında başlangıçta gizlidir. Tesis hesaplarında ise oyuncuların tesise ulaşabilmesi için başlangıçta görünürdür; bu ayarı istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
Mesajlarınızı yalnızca yazıştığınız kişi görebilir; yönetim panelinde mesaj içerikleri görüntülenemez.
Cihazınızın konumu yalnızca cihazınızda, maçlara olan mesafeyi hesaplamak için kullanılır ve bize gönderilmez. Tek istisna, tesis hesabının kaydettiği tesis konumudur.
Verileriniz, sunucuları Türkiye dışında bulunan hizmet sağlayıcılarda saklanır (12. bölüm).
Hiçbir veri işleme faaliyeti için açık rızanızı istemiyoruz; verilerinizi 5. bölümdeki hukuki sebeplere dayanarak işliyoruz.
Hesabınızı Uygulama içinden (Profil > Hesap > Hesabımı Sil) istediğiniz zaman silebilirsiniz (14. bölüm).

3. İşlediğimiz Kişisel Veriler#

Hangi verilerin işlendiği rolünüze (oyuncu, hakem veya tesis) ve kullandığınız özelliklere göre değişir. Doğum tarihi, tanıtım yazısı, profil fotoğrafı ve hakem doğrulaması gibi alanlar isteğe bağlıdır.

Kimlik bilgileri: ad soyad veya tesis adı; girerseniz doğum tarihiniz (oyuncu ve hakem hesaplarında); hakem doğrulaması için yüklediğiniz belgelerde kapatmadığınız kimlik bilgileri (4. bölüm).
İletişim bilgileri: giriş için kullandığınız cep telefonu numarası (numara, doğrulama kodu istendiği anda kaydedilir; kod girilmese de kayıt oluşur, bkz. 13. bölüm); tesis hesaplarında iletişim telefonu ve adres; bize e-posta veya posta ile yazdığınızda kullandığınız iletişim bilgileri.
Hesap ve güvenlik bilgileri: sistemin atadığı kullanıcı kimliği, SMS doğrulama kodu, oturum bilgileri, hesabın oluşturulma ve son giriş zamanları ile hesap durumu (örneğin askıya alınma).
Profil ve sportif bilgiler: rol, il ve ilçe, tanıtım yazısı, profil fotoğrafı ve üyelik tarihi; oyuncular için mevki ve seviye; hakemler için lisans türü, doğrulama durumu ve hakem ücreti.
Tesis ve saha bilgileri: tesis adı, adresi, konumu, tanıtım yazısı, özellikleri, bilgi amaçlı saatlik fiyatı, en fazla 5 tesis fotoğrafı ve onay durumu; saha adı, zemin türü, formatı, adresi ve yol tarifi.
Maç ve katılım bilgileri: düzenlediğiniz, katıldığınız, başvurduğunuz veya davet edildiğiniz maçlar (tarih, saat, yer, format, seviye, kişi başı ücret bilgisi, açıklama, takım adları); kadrodaki mevkiiniz; hakem ve rakip takım talepleri; maç iptal nedenleri ve hakemin maç sonu bildirimi.
Değerlendirme bilgileri: verdiğiniz ve aldığınız ölçüt bazındaki puanlar ve isteğe bağlı yorumlar; bunlardan otomatik hesaplanan puan ortalamaları, sıralamalar, oynanan maç sayısı ve mevki dağılımı.
Mesajlaşma bilgileri: bire bir mesajların içeriği ve zamanı, sohbet listesindeki son mesaj özeti, okundu bilgisi ve bir sohbeti listenizden kaldırma tercihiniz.
Bildirim bilgileri: size gönderilen uygulama içi bildirimler ve okunma durumları.
Şikâyet, engelleme ve geri bildirim bilgileri: engellediğiniz Kullanıcılar, gönderdiğiniz şikâyet ve geri bildirimler, hakkınızda yapılan şikâyetler ve bunlara ilişkin yönetici notları.
Tercih ve kullanım bilgileri: mesaj izni, telefon numarası görünürlüğü ve bildirim tercihi; son görülme zamanınız; cihazınızda saklanan konum kullanımı tercihi.
Teknik bilgiler: Uygulama güncellemesi kontrol edilirken iletilen IP adresi, işletim sistemi, uygulama sürümü ve rastgele oluşturulan kurulum kimliği; altyapı sağlayıcılarının sistem kayıtlarındaki IP adresi, cihaz veya tarayıcı bilgisi ve işlem zamanı.
Başvuru bilgileri: KVKK başvurularınızda, hesap silme ve destek taleplerinizde ilettiğiniz bilgiler ve yazışmalar.
Başkalarının girdiği bilgiler: maç kadrolarına eklenen misafir oyuncu adları; tesislerin rezervasyon kayıtlarına girdiği müşteri adı, isteğe bağlı telefon numarası ve notlar.

4. Hakem Doğrulama Belgeleri#

Hakemler, profillerinde onaylı hakem rozeti almak için isteğe bağlı olarak lisans doğrulaması başlatabilir. Bunun için hakem lisans belgenizin ve çipli T.C. Kimlik Kartınızın ön ve arka yüzünün görüntüsünü yüklemeniz istenir. Doğrulama başlatmasanız da Uygulama'yı hakem olarak kullanabilirsiniz.

Bu verileri doğrulama talebinizi yerine getirmek (KVKK m.5/2-c) ve Kullanıcıların güvenebileceği bir hakem doğrulama sistemi işletip sahte hakem hesaplarını önlemek (m.5/2-f) amacıyla işleriz. Hakem doğrulamasında özel nitelikli kişisel veri işlemeyi amaçlamıyoruz ve bu nedenle açık rızanızı istemiyoruz.

Belgeler herkese kapalı bir depolama alanında saklanır. Belgeleri yalnızca siz ve yetkili yöneticilerimiz, 10 dakika geçerli bağlantılarla görüntüleyebilir. Diğer Kullanıcılar yalnızca lisans türünüzü ve onay durumunuzu görür. Doğrulama, yöneticilerimizin belgeleri gözle incelemesiyle yapılır; yüz tanıma veya başka bir biyometrik işlem yapılmaz. Sonuç ve varsa yönetici notu size uygulama içi bildirimle iletilir.

Yeni belge yüklediğinizde önceki belge dosyaları silinir. Lisans türünüzü “Yok” olarak değiştirdiğinizde belgeleriniz ve doğrulama kaydınız silinir. Aksi halde belgeler, doğrulama kaydınızın dayanağı olarak hesabınız açık olduğu sürece saklanır ve hesabınızı sildiğinizde silinir. Belgelerinizin daha önce silinmesini destek@tamsaha.org adresinden isteyebilirsiniz.

Bir belgede özel nitelikli kişisel veri veya doğrulama için gerekenden fazla bilgi görülürse başvuru onaylanmaz ve uygun bir belgeyle yeniden başvurmanız istenir. Belge yüklerken şu kurallara uymanızı rica ederiz:

Kimlik belgesi olarak yalnızca yeni tip (çipli) T.C. Kimlik Kartınızı yükleyin. Eski tip nüfus cüzdanı veya sürücü belgesi yüklemeyin; bu belgelerde din veya kan grubu gibi özel nitelikli kişisel veriler bulunabilir.
Yüklemeden önce T.C. kimlik numaranızın son 4 hanesi dışındaki kısmını ve kartın seri numarasını kapatabilirsiniz. Adınız, soyadınız, fotoğrafınız ve lisans bilgileriniz okunaklı kalmalıdır.
Belge seçmeden önce, belgelerinizde din, mezhep veya kan grubu bilgisi bulunmadığını ya da bu bilgileri kapattığınızı Uygulama'da beyan edersiniz.
T.C. vatandaşı değilseniz belge yüklemeden önce destek@tamsaha.org adresinden bize ulaşın; hangi belgeyi kullanabileceğinizi bildiririz.
Görüntülerde başka kişilere ait bilgi veya belge bulunmamasına dikkat edin.

5. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler#

Kişisel verilerinizi KVKK'nın 4. maddesindeki ilkelere uygun olarak; hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun, belirli, açık ve meşru amaçlarla, bu amaçlarla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde işleriz. Dayandığımız hukuki sebepler KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasındaki şu hallerdir: (a) kanunlarda açıkça öngörülmesi; (c) sözleşmenin kurulması veya ifası (Kullanım Koşulları kapsamındaki üyelik ilişkisi); (ç) hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi; (e) bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması; (f) temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz. Hiçbir işleme faaliyeti için açık rızanıza dayanmıyoruz.

Puan ortalamaları ve sıralamalar sistem tarafından otomatik hesaplanır ve Kullanıcı aramalarında sıralama için kullanılır. Hakem arayan bir maç oluşturulduğunda, maçın bulunduğu ildeki puanı en yüksek en fazla 30 hakeme otomatik bildirim gönderilir; diğer hakemler de bu maçları Uygulama'da görüp başvurabilir. Hesap askıya alma, hakem doğrulaması ve tesis onayı gibi kararları ise sistem değil, yetkili yöneticilerimiz verir.

Amaç, veri ve hukuki sebep eşleştirmesi:

Üyelik oluşturma, giriş ve oturumun sürdürülmesi: telefon numarası, doğrulama kodu, kullanıcı kimliği ve oturum bilgileri. Hukuki sebep: m.5/2-(c).
Hesap güvenliği, yetkisiz erişimin ve kötüye kullanımın önlenmesi (örneğin kod ve şikâyet gönderim sınırları): hesap ve güvenlik bilgileri, teknik bilgiler. Hukuki sebep: m.5/2-(f).
Profilinizin oluşturulması, diğer Kullanıcılara gösterilmesi ve Kullanıcı araması: profil ve sportif bilgiler, doğum tarihinizden hesaplanan yaşınız, tesis ve saha bilgileri. Hukuki sebep: m.5/2-(c).
Maçların oluşturulması ve yönetimi (kadro, davet ve başvurular, hakem ve rakip eşleştirmesi, iptal ve katılımcıların bilgilendirilmesi): maç, katılım ve profil bilgileri. Hukuki sebep: m.5/2-(c).
Hakem lisansının doğrulanması: hakem doğrulama belgeleri ve kayıtları. Hukuki sebep: m.5/2-(c) ve (f).
Tesislerin listelenmesi, tesis başvurularının incelenmesi ve “Numaram Görünür” ayarı açıkken telefon numarasının gösterilmesi: tesis ve saha bilgileri, iletişim telefonu. Hukuki sebep: m.5/2-(c).
Değerlendirmeler, puan ortalamaları, istatistikler ve sıralamalar: değerlendirme, maç ve profil bilgileri. Hukuki sebep: m.5/2-(c); güvenilir ve adil bir itibar sistemi için ayrıca m.5/2-(f).
Bire bir mesajlaşma: mesajlaşma bilgileri. Hukuki sebep: m.5/2-(c).
Çevrimiçi durumunuzun, son görülme zamanınızın ve okundu bilgisinin gösterilmesi: son görülme zamanı ve okundu bilgisi. Hukuki sebep: Kullanıcıların iletişimini ve maç organizasyonunu kolaylaştırmak için m.5/2-(f).
Uygulama içi bildirimlerin ve kullanıma sunulduğunda anlık bildirimlerin gönderilmesi: bildirim bilgileri ve kullanıcı kimliği. Hukuki sebep: m.5/2-(c); bildirimlerin iletimine ilişkin teknik istatistikler için m.5/2-(f).
Tesislere rezervasyon aracının sunulması: rezervasyon kayıtları. Hukuki sebep: tesis hesabı için m.5/2-(c). Tesis müşterilerinin verilerini tesis adına veri işleyen olarak işleriz (15. bölüm).
Misafir oyuncu adlarının kadroda gösterilmesi: misafir oyuncu adı. Hukuki sebep: m.5/2-(f).
Uygulama'da hesabı olmayan bir işletme için, işletmenin izniyle tesis kaydı oluşturulması: işletmenin bize ilettiği tesis bilgileri. Hukuki sebep: m.5/2-(c) ve (f).
Şikâyetlerin incelenmesi, moderasyon, hesabın askıya alınması ve Kullanım Koşulları'na aykırılıkların giderilmesi: şikâyet, engelleme ve ilgili içerik bilgileri, yönetici notları. Hukuki sebep: m.5/2-(f) ve (e).
Destek ve geri bildirim taleplerinin yanıtlanması: talep içeriği ve iletişim bilgileri. Hukuki sebep: m.5/2-(f).
Uygulama'nın barındırılması, güncellenmesi ve teknik arızaların giderilmesi: teknik bilgiler. Hukuki sebep: m.5/2-(c) ve (f).
KVKK başvurularının ve Uygulama dışından iletilen silme taleplerinin yanıtlanması, yetkili makamların kanuna dayanan taleplerinin karşılanması ve veri ihlali bildirimleri: talebin kapsamındaki veriler ve yazışmalar. Hukuki sebep: m.5/2-(a) ve (ç).
Olası uyuşmazlıklarda hakların korunması: ilgili şikâyet, yazışma ve işlem kayıtları. Hukuki sebep: m.5/2-(e).

6. Verilerin Toplanma Yöntemi#

Kişisel verileriniz elektronik ortamda, otomatik veya kısmen otomatik yollarla ve 5. bölümdeki hukuki sebeplere dayanarak şu yollarla toplanır. Veri satıcılarından veya reklam ağlarından kişisel veri edinmeyiz.

Doğrudan sizden: giriş, profil ve belge yükleme ekranları; maç, mesaj, değerlendirme, şikâyet ve geri bildirim işlemleri; cihaz galerinizden seçtiğiniz görseller; e-posta veya posta ile ilettiğiniz talepler.
Uygulama'yı kullanırken otomatik olarak: oturum bilgileri, son görülme zamanı, okundu bilgisi, bildirim kayıtları ile sistemin hesapladığı puanlar ve istatistikler.
Hizmet sağlayıcılarımız aracılığıyla: sistem ve erişim kayıtları, SMS doğrulama kodunun iletimine ilişkin kayıtlar ve güncelleme kontrolünde iletilen teknik bilgiler.
Diğer Kullanıcılardan: hakkınızdaki puan, yorum ve şikâyetler, size gönderilen mesaj ve davetler, misafir oyuncu adları ve rezervasyon müşteri bilgileri.
İşletmelerden: yöneticilerimizin işletmenin izniyle oluşturduğu tesis kayıtlarındaki bilgiler, işletmenin kendisinden alınır.

7. Diğer Kullanıcıların Görebildikleri#

TamSaha'nın amacı Kullanıcıların birbirini bulup maç organize etmesidir. Bu nedenle aşağıdaki bilgiler Uygulama'ya giriş yapmış diğer Kullanıcılara görünür. Telefon numarası olan herkes ücretsiz hesap açabildiği için bu bilgileri TamSaha'da herkese açık bilgiler olarak düşünün.

Profil: ad soyad veya tesis adı, rol, profil fotoğrafı, il ve ilçe, tanıtım yazısı; oyuncularda mevki ve seviye; hakemlerde lisans türü, onay durumu ve hakem ücreti.
Yaş: doğum tarihinizi girdiyseniz yalnızca yaşınız gösterilir (örneğin profilinizde, Sıralama ekranında, maça davet veya sohbet başlatmak için kullanılan kullanıcı listelerinde ve düzenlediğiniz maçlar için hakemlere gelen taleplerde). Doğum tarihinizin kendisi diğer Kullanıcılarla paylaşılmaz.
Puanlar ve etkinlik: puan ortalamalarınız, ölçüt bazındaki puanlarınız, sıralamalardaki yeriniz, oynadığınız maç sayısı ve mevki dağılımınız.
Değerlendirmeler: değerlendirmeler anonim değildir. Yorumlu değerlendirmeler, yazanın adı, profil fotoğrafı ve verdiği genel puanla birlikte değerlendirilen kişinin profilinde gösterilir. Yorumsuz değerlendirmeler profillerde listelenmez; ancak her değerlendirmenin kim tarafından verildiği ve ölçüt puanları, giriş yapmış Kullanıcıların erişebileceği şekilde saklanır.
Maçlar: maç bilgileri, kadrolar ve kimin hangi mevkide oynadığı, oyuncu başvurularının ve davetlerinin durumu, misafir oyuncu adları ve maçın hakemi. Hakem başvurularını ve davetlerini ise yalnızca ilgili hakem ve maçın düzenleyicisi görür.
Çevrimiçi durumu: Uygulama'yı her açtığınızda veya Uygulama'ya döndüğünüzde son görülme zamanınız güncellenir ve özellikle sohbet ekranlarında “Çevrimiçi” veya “Son görülme” olarak gösterilir. Bu gösterimi kapatma seçeneği yoktur. Yazıştığınız kişi, mesajlarının okunup okunmadığını da görebilir.
Telefon numarası: yalnızca Profil > Ayarlar'daki “Numaram Görünür” ayarı açıksa gösterilir ve sizi aramak için kullanılabilir. Bu ayar oyuncu ve hakem hesaplarında başlangıçta kapalıdır. Tesis hesaplarında ise oyuncuların tesise ulaşabilmesi için başlangıçta açıktır ve bu durum tesis profili oluşturulurken bildirilir. Tesisler, profil düzenleme ekranındaki “İletişim Telefonu” alanına farklı bir numara girebilir veya ayarı kapatarak numarayı gizleyebilir.
Tesisler: tesis adı, adresi, konumu, fiyat bilgisi, özellikleri, fotoğrafları, onay durumu, sahaları, yol tarifi ve sahaların dolu olduğu saat aralıkları. Rezervasyon müşteri bilgileri gösterilmez.
Fotoğraflar: profil ve tesis fotoğrafları, bağlantısını bilen herkesin giriş yapmadan görüntüleyebileceği bir depolama alanında tutulur. Bu nedenle fotoğraflarınızı herkese açık kabul edin.
Paylaşılan maç bilgileri: bir Kullanıcı maç detayındaki “Paylaş” seçeneğini kullandığında maçın adı, yeri, ilçesi, tarihi, formatı ve kişi başı ücreti, onun seçtiği uygulama aracılığıyla Uygulama dışına iletilir.
Teknik profil bilgileri: Uygulama'nın çalışması için profil kaydınızdaki bazı ayar ve durum bilgileri (örneğin mesaj izni ve numara görünürlüğü ayarlarınız, üyelik tarihiniz ve hesabınızın askıda olup olmadığı) da giriş yapmış Kullanıcıların erişebileceği şekilde saklanır.
Diğer Kullanıcılar şunları göremez: mesajlarınız (sohbetin karşı tarafı hariç), doğum tarihiniz, hakem belgeleriniz, rezervasyon müşteri bilgileri, şikâyet ve geri bildirimleriniz, engellediğiniz kişiler, bildirimleriniz ve ayar kapalıyken telefon numaranız.

8. Mesajlar ve Yöneticilerin Erişimi#

Mesajlarınızın içeriğini yalnızca sohbetin iki tarafı görebilir. Mesajlar şifreli bağlantıyla iletilir ve altyapı sağlayıcımızın sunucularında erişim kurallarıyla korunarak saklanır; uçtan uca şifreleme kullanılmaz. Yönetim panelinde mesaj içeriklerini görüntüleme özelliği yoktur ve yönetici hesaplarının mesajlara erişim yetkisi bulunmaz. Mesaj içeriklerine yalnızca hukuki zorunluluk hallerinde (örneğin yetkili makamların kanuna dayanan talebi) veya sistemin güvenliği ve teknik bakımı için zorunlu durumlarda, bu durumla sınırlı olarak erişilebilir.

Bir Kullanıcıyı şikâyet ederken açıklamaya yazdığınız ifadeler, şikâyetin incelenmesi için yöneticilerimize iletilir.

Yetkili yöneticilerimiz Uygulama'yı yönetmek ve doğrulama, şikâyet ve güvenlik işlemlerini yürütmek için şu bilgilere erişebilir: hesap ve profil bilgileri (telefon numaraları ve doğum tarihi dahil), tesis ve saha bilgileri, maçlar, şikâyet ve geri bildirimler ile hakem doğrulama belgeleri. Tesislerin rezervasyon kayıtlarına yalnızca ilgili tesisin talebi, teknik bir arızanın giderilmesi veya hukuki bir zorunluluk halinde ve gerektiği ölçüde erişilir.

Yöneticilerimiz gerektiğinde hakem ve tesis başvurularını onaylayabilir veya reddedebilir, maçları iptal edebilir, tesis ve saha bilgilerini düzenleyebilir, hesapları askıya alabilir veya silebilir.

9. Konum, Cihaz İzinleri ve Cihazınızda Saklananlar#

Uygulama, internet erişimi gibi temel izinler dışında yalnızca aşağıdaki izinleri ister. Bir izni vermeseniz de Uygulama'yı kullanabilirsiniz; yalnızca o izne bağlı özellik çalışmaz. İzinleri cihazınızın ayarlarından istediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

Konum (yalnızca Uygulama kullanılırken): Keşfet ekranında ve maç detayında maçlara olan mesafeyi göstermek için kullanılır. Mesafe cihazınızda hesaplanır; konumunuz sunucularımıza gönderilmez ve saklanmaz. Oyuncu ve hakemler Profil > Ayarlar'daki “Konumumu Kullan” ayarıyla konum kullanımını kapatabilir. Arka planda konum erişimi kullanılmaz.
Tesis konumu: tesis hesabı “Tesis Konumunu Ekle” veya “Tesis Konumunu Güncelle” seçeneğine dokunduğunda cihazın bildirdiği konum (cihazın en son belirlediği konum olabilir) tesis konumu olarak kaydedilir, tüm Kullanıcılara gösterilir ve tesiste oluşturulan maçların kaydına da eklenir. Bu işlemi tesisteyken yapın. Konum izni vermek istemiyorsanız konumun eklenmesini destek@tamsaha.org adresinden isteyebilirsiniz.
Fotoğraflar (galeri): profil fotoğrafı, tesis fotoğrafları ve hakem belgelerini yüklemek için kullanılır; yalnızca seçtiğiniz görseller yüklenir. Kamera, mikrofon, rehber, takvim ve SMS izinleri istenmez. Uygulamalar arası takip yapılmaz ve reklam kimliğinize erişilmez.
Telefon ve harita bağlantıları: bir telefon numarasına dokunduğunuzda cihazınızın arama uygulaması, yol tarifine dokunduğunuzda Google Haritalar açılır. Haritaya yalnızca maçın veya tesisin konumu ya da adresi iletilir; açılan uygulamalar kendi gizlilik politikalarına tabidir.
Cihazınızda saklananlar: oturumunuzu açık tutan oturum bilgileri (çıkış yaptığınızda silinir) ve “Konumumu Kullan” tercihi (Uygulama'yı kaldırdığınızda silinir). Web sürümünde aynı bilgiler tarayıcınızın yerel depolama alanında tutulur. Reklam, pazarlama veya analiz amaçlı çerez ya da benzeri teknoloji kullanılmaz.

10. Bildirimler ve Ticari İletiler#

Maç davetleri, başvurular, onay ve iptaller, hakem ve rakip takım talepleri, hakem lisansı ve tesis başvurusu sonuçları ve hesap durumu gibi konularda size uygulama içi bildirim gönderilir. Bildirim metninde işlemi yapan Kullanıcının adı, maçın adı ve saati, varsa iptal nedeni veya yönetici notu yer alabilir. Yeni mesajlar için ayrı bildirim oluşturulmaz; okunmamış mesajlar Mesajlar ekranında gösterilir.

Anlık (push) bildirimler henüz kullanılmamaktadır. Kullanıma sunulduğunda OneSignal hizmeti aracılığıyla, cihazınızın türüne göre Apple (APNs) veya Google (FCM) altyapısı üzerinden gönderilecektir. Bu durumda bildirim belirteci ve abonelik kimliği, TamSaha kullanıcı kimliğiniz, cihaz türü, işletim sistemi, uygulama sürümü, dil ve saat dilimi, IP adresi ile bildirimlerin iletilme ve açılma bilgileri işlenir; telefon numaranız aktarılmaz. Bildirim izni vermek isteğe bağlıdır ve cihaz ayarlarınızdan geri alınabilir.

Giriş için gönderilen SMS yalnızca doğrulama kodunu içerir. Size reklam, kampanya veya tanıtım içerikli SMS, e-posta ya da bildirim gibi ticari elektronik ileti gönderilmez.

11. Verilerin Aktarıldığı Alıcılar#

Kişisel verilerinizi 5. bölümdeki amaçlarla sınırlı olarak ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun şekilde aşağıdaki alıcılara aktarırız. Hizmet sağlayıcılarımız (veri işleyenler) verilerinizi yalnızca bizim talimatlarımızla ve hizmetin sunulması için işler; bu yükümlülükler aramızdaki sözleşmelerle güvence altına alınır.

Diğer Kullanıcılar: 7. bölümde sayılan bilgiler, maç organizasyonu ve Kullanıcılar arasındaki iletişim için Uygulama içinde gösterilir.
Supabase: veritabanı, kimlik doğrulama, dosya depolama ve anlık veri iletimi hizmetleri. Bu Metinde sayılan ve sunucularımızda saklanan verilerin tamamı bu sağlayıcının altyapısında barındırılır.
Twilio (Twilio Verify): telefon numaranız ve doğrulama kodunu içeren mesaj, giriş kodunun size SMS ile iletilmesi ve kötüye kullanımın (ör. toplu sahte SMS talepleri) önlenmesi için.
Expo (EAS): Uygulama'nın derlenmesi ve güncellemelerinin dağıtılması. Uygulama her açıldığında güncelleme kontrolü yapılır; bu sırada IP adresiniz, işletim sisteminiz, uygulama sürümü ve rastgele oluşturulan kurulum kimliği iletilir.
Vercel: https://tamsaha.org internet sitesinin, yönetim panelinin ve kullanıma sunulduğunda web sürümünün barındırılması. Siteye eriştiğinizde IP adresiniz, tarayıcı bilginiz ve erişim zamanı işlenir.
E-posta hizmet sağlayıcımız: destek@tamsaha.org adresine gönderdiğiniz e-postalar ve yanıtlarımız.
OneSignal ile Apple ve Google bildirim altyapıları: yalnızca anlık bildirimler kullanıma sunulduğunda, 10. bölümde belirtilen verilerle.
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri: kanuni yükümlülüklerimiz kapsamında ve usulüne uygun talep halinde, talep edilen verilerle sınırlı olarak (m.5/2-a ve ç).
Bağımsız veri sorumluları: Uygulama'yı indirdiğiniz App Store ve Google Play, mağaza hesabınıza ilişkin verileri kendi politikalarına göre işler. Yol tarifi için açılan Google Haritalar'a ve “Paylaş” özelliğiyle seçtiğiniz uygulamalara iletilen bilgiler de bu hizmetlerin kendi politikalarına tabidir.

12. Yurt Dışına Aktarım#

Hizmet sağlayıcılarımızın sunucuları Türkiye dışında bulunduğundan kişisel verileriniz yurt dışına aktarılır. Uygulama verilerinin ve dosyalarının barındırıldığı Supabase sunucularının bölgesi: Almanya (Frankfurt, Avrupa Birliği).

Supabase, Twilio, Vercel ve Expo'ya (anlık bildirimler kullanıma sunulduğunda OneSignal'e de) yapılan aktarımlar, KVKK'nın 9. maddesi uyarınca 5. bölümdeki hukuki sebeplerden birine dayanılarak ve uygun güvence olarak Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca ilan edilen standart sözleşmelerin ilgili hizmet sağlayıcıyla imzalanması yoluyla yapılır. İmzalanan standart sözleşmeler, imzadan itibaren 5 iş günü içinde Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na bildirilir. Bu sözleşmeler, sağlayıcıların kendi alt işleyenlerine yapacakları aktarımlarda da uygun güvenceler sağlanmasını gerektirir.

Bu sağlayıcılar ve alt işleyenleri verileri Amerika Birleşik Devletleri ve Avrupa Birliği ülkeleri gibi farklı ülkelerdeki sunucularda işleyebilir. Anlık bildirimler kullanıma sunulduğunda bildirimler, Apple'ın ve Google'ın yurt dışındaki altyapıları üzerinden cihazınıza iletilir.

SMS doğrulama sağlayıcımız Twilio Inc. Amerika Birleşik Devletleri'nde yerleşiktir; telefon numaranız ve doğrulama mesajı bu sağlayıcının yurt dışındaki altyapısında işlenir. E-posta hizmet sağlayıcımız yurt içinde veya yurt dışında yerleşik olabilir; yurt dışında yerleşikse bu aktarım için de KVKK'nın 9. maddesindeki kurallar ve bu bölümdeki güvenceler uygulanır.

Yurt dışına aktarım için açık rızanız istenmez.

13. Saklama Süreleri#

Kişisel verilerinizi yalnızca işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklarız. Aşağıda aksi belirtilmedikçe verileriniz hesabınız açık olduğu sürece saklanır ve hesabınızı sildiğinizde silinir (14. bölüm).

Hesap, telefon numarası, doğum tarihi, profil, ayarlar, tesis ve saha bilgileri: hesabınız açık olduğu sürece.
Doğrulanmamış kayıtlar: Uygulama'ya bir telefon numarası girilip doğrulama kodu girilmediğinde o numara için oluşan kayıt (telefon numarası ve boş bir profil kaydı), numaranın sahibi silinmesini isteyene veya yöneticilerimiz bu kayıtları temizleyene kadar saklanır. Silinmesini destek@tamsaha.org adresinden isteyebilirsiniz.
Profil fotoğrafı: siz değiştirene veya hesabınız silinene kadar; tesis fotoğrafları: siz kaldırana veya hesabınız silinene kadar. Profil fotoğrafınızı değiştirdiğinizde önceki dosya, kaldırdığınız tesis fotoğrafları ise depolama alanından silinir.
Hakem doğrulama belgeleri ve kaydı: 4. bölümde açıklandığı gibi yeni belge yükleyene, lisans türünüzü “Yok” olarak değiştirene veya hesabınızı silene kadar.
Düzenlediğiniz maçlar (iptal edilenler dahil) ile bu maçlara ait kadro, hakem talebi ve değerlendirme kayıtları: hesabınız açık olduğu sürece.
Başkalarının düzenlediği maçlardaki katılım kayıtlarınız: ilgili maç kaydı saklandığı sürece; hesabınızı sildiğinizde bu kayıtların sizinle bağlantısı kaldırılır.
Değerlendirmeler: değerlendiren veya değerlendirilen kişinin hesabı ya da ilgili maç silinene kadar.
Mesajlar: sohbetin taraflarından biri hesabını silene kadar. “Sohbeti Sil” seçeneği sohbeti yalnızca sizin listenizden kaldırır, mesajları silmez.
Uygulama içi bildirimler ile gönderdiğiniz şikâyet ve geri bildirimler: hesabınız açık olduğu sürece. Engelleme kayıtları: engeli kaldırana veya taraflardan biri hesabını silene kadar.
Hakkınızda yapılan şikâyetler ve yönetici notları: şikâyetin değerlendirilmesi ve olası uyuşmazlıklarda hakların korunması için gerekli olduğu sürece; hesabınız silinirse hesabınızla bağlantısı kaldırılarak.
Rezervasyon kayıtları: tesis kaydı veya ilgili sahayı silene ya da tesis hesabı silinene kadar.
Misafir oyuncu adları: kadrodan çıkarılana veya ilgili maç kaydı silinene kadar.
KVKK başvuruları, silme ve destek talepleri ile yazışmalar: talebin sonuçlandırılması ve olası uyuşmazlıklarda ispat için gerekli olduğu sürece.
Yedekler ve teknik kayıtlar: altyapı sağlayıcımızın tuttuğu yedekler ve sistem kayıtları (log), altyapı sağlayıcısının yedekleme döngüsünde, en geç 30 gün içinde silinir veya üzerine yazılır.
Cihazınızdaki bilgiler: oturum bilgileri çıkış yaptığınızda, konum tercihi Uygulama'yı kaldırdığınızda silinir.
İstisnalar: bir kanuni saklama yükümlülüğü, yetkili makam talebi veya devam eden bir hukuki uyuşmazlık varsa ilgili veriler bu durum sona erene kadar ve erişimi kısıtlanarak saklanabilir. Hesabın askıya alınması verilerin silinmesi anlamına gelmez.

14. Hesabınızı Sildiğinizde#

Hesabınızı Uygulama'da Profil > Hesap > Hesabımı Sil adımlarıyla istediğiniz zaman silebilirsiniz. Kaydınızı tamamlamadıysanız veya hesabınız askıya alındıysa, giriş yaptığınızda açılan ekrandaki “Hesabımı Sil” seçeneğini kullanabilirsiniz. Uygulama'ya erişemiyorsanız destek@tamsaha.org adresine yazabilirsiniz (ayrıntılar: https://tamsaha.org/hesap-silme). Silme işlemi geri alınamaz.

Hesabınız silindiğinde:

Hesabınız, telefon numaranız, doğum tarihiniz, profiliniz ve ayarlarınız silinir.
Profil fotoğrafınız, tesis fotoğraflarınız ve hakem belgeleriniz dosya depolama alanından da silinir; hakem doğrulama kaydınız silinir.
Düzenlediğiniz ileri tarihli maçlar iptal edilir ve katılımcılara iptal bildirimi gönderilir. Ardından düzenlediğiniz tüm maçlar, geçmiş maçlar dahil; kadroları, misafir oyuncu adları, hakem talepleri ve bu maçlarda verilen tüm değerlendirmelerle birlikte silinir.
Verdiğiniz ve aldığınız tüm değerlendirmeler silinir; ilgili puan ortalamaları yeniden hesaplanır.
Tüm sohbetleriniz ve mesajlarınız, karşı tarafın hesabından da silinir.
Size gelen bildirimler, engelleme kayıtlarınız, gönderdiğiniz şikâyet ve geri bildirimler ile hakem başvuru ve davetleriniz silinir.
Tesis hesabıysanız sahalarınız ve rezervasyon kayıtlarınız (müşteri bilgileri dahil) silinir.
Başkalarının düzenlediği ileri tarihli maçlardaki yeriniz, rakip kaptanlığınız ve hakemliğiniz boşaltılır.
Kalabilecek kayıtlar: başkalarının düzenlediği geçmiş maçların kayıtları sizinle bağlantısı kaldırılarak kalır; ancak rakip kaptanı olduğunuz geçmiş maçlarda adınızı içeren takım adı (“… Takımı”) ve bu maçlara eklediğiniz misafir oyuncu adları kayıtta kalabilir. Tesis hesaplarında, başkalarının tesiste düzenlediği maçların kayıtlarında tesis adı, il, ilçe, adres ve konum maç bilgisi olarak kalır. Daha önce başka Kullanıcılara gönderilmiş bildirimlerin metninde adınız geçebilir; bu bildirimler alıcının hesabında kalır. Hakkınızda yapılan şikâyetler 13. bölümdeki şekilde saklanır. Bu kayıtların düzeltilmesini veya silinmesini destek@tamsaha.org adresinden isteyebilirsiniz.
Yedekler ve teknik kayıtlardaki kopyalar, altyapı sağlayıcısının yedekleme döngüsünde, en geç 30 gün içinde silinir.

15. Tesis Müşterileri, Misafir Oyuncular ve Diğer Kişiler#

Bazı kişisel veriler ilgili kişinin kendisinden değil, Uygulama'yı kullanan başka kişilerden elde edilir. Bu kişiler de bu Metindeki haklara sahiptir ve 19. bölümdeki yollarla bize başvurabilir.

Tesis rezervasyon müşterileri: tesisler, kendi müşterilerinin adını, isteğe bağlı telefon numarasını ve notları rezervasyon aracına girebilir. Bu verilerin veri sorumlusu ilgili tesistir; biz bu verileri yalnızca tesis adına ve rezervasyon aracını sunmak için veri işleyen olarak işleriz. Bu veriler diğer Kullanıcılara gösterilmez. Talepleriniz için öncelikle ilgili tesise, gerekirse bize başvurabilirsiniz.
Misafir oyuncular: maç düzenleyicileri ve takım kaptanları, Uygulama'yı kullanmayan kişileri kadroya misafir oyuncu olarak ekleyebilir. Bu durumda yalnızca girilen ad (en fazla 40 karakter) işlenir ve maç kadrosunda tüm Kullanıcılara görünür. Düzenleyicilerden tam ad yerine ad veya takma ad kullanmalarını ve misafirlerini bilgilendirmelerini bekleriz. Adınızın kaldırılmasını destek@tamsaha.org adresinden isteyebilirsiniz.
Yöneticilerimizin oluşturduğu tesis kayıtları: Uygulama'da hesabı bulunmayan bir işletme için tesis kaydı yalnızca işletmenin izniyle ve işletmenin bize ilettiği bilgilerle (tesis adı, adres, konum, iletişim telefonu, fiyat, özellikler ve fotoğraflar) oluşturulur. İşletme, izin alınırken bu Metin hakkında bilgilendirilir. Bu kayıtlara mesaj gönderilemez. İşletme sahibi veya yetkilisi kaydın düzeltilmesini, kendi tesis hesabına aktarılmasını veya kaldırılmasını destek@tamsaha.org adresinden isteyebilir.
İçeriklerde adı geçen kişiler: şikâyet, yorum, mesaj veya fotoğraflarda yer alan kişilerin verilerini içeriği paylaşan Kullanıcı sağlar. Kullanıcılarımızdan başkalarına ait kişisel verileri gerekmedikçe paylaşmamalarını bekleriz. Sizinle ilgili bir içeriğin kaldırılmasını destek@tamsaha.org adresinden isteyebilirsiniz.

16. Yaş Sınırı ve 18 Yaşından Küçükler#

TamSaha'yı yalnızca 16 yaşını doldurmuş kişiler kullanabilir. 16 ve 17 yaşındaki kullanıcılar Uygulama'yı yalnızca veli veya vasilerinin onayıyla kullanabilir. Kayıt sırasında 16 yaşını doldurduğunuzu ve 18 yaşından küçükseniz veli veya vasinizin onayının bulunduğunu beyan etmeniz istenir. Uygulama çocuklara yönelik değildir.

16 yaşından küçük bir kişiye ait hesap bulunduğunu öğrendiğimizde hesabı kapatır ve bu hesaba ait verileri 14. bölümde açıklandığı şekilde sileriz. Veli veya vasiler, çocuklarının hesabıyla ilgili taleplerini destek@tamsaha.org adresine iletebilir; temsil yetkisini makul şekilde gösteren bir bilgi veya belge isteyebiliriz.

18 yaşından küçük kullanıcıların bilgileri de diğer Kullanıcılara bu Metinde açıklandığı şekilde görünür. Bu nedenle 16 ve 17 yaşındaki kullanıcıların telefon numaralarını görünür yapmamalarını ve profillerinde gereğinden fazla kişisel bilgi paylaşmamalarını öneririz.

Ayırt etme gücüne sahip küçükler KVKK'daki haklarını kendileri kullanabilir; veli veya vasiler de yasal temsilci olarak 19. bölümdeki yollarla başvurabilir.

17. Veri Güvenliği#

KVKK'nın 12. maddesi uyarınca verilerinizin güvenliği için aldığımız başlıca teknik ve idari tedbirler şunlardır:

Uygulama ile sunucular arasındaki iletişim şifreli bağlantılar (HTTPS/TLS) üzerinden yapılır.
Veritabanında satır düzeyinde erişim kuralları uygulanır; her Kullanıcı yalnızca erişmeye yetkili olduğu kayıtları görebilir ve değiştirebilir.
Hakem belgeleri herkese kapalı bir depolama alanında tutulur ve yalnızca kısa süreli bağlantılarla görüntülenebilir.
Kullanıcı hesaplarında şifre kullanılmaz; giriş tek kullanımlık kodla yapılır. Doğrulama kodu ve şikâyet gönderimi gibi işlemlerde kötüye kullanımı önleyen sıklık sınırları vardır.
Yönetim paneline yalnızca yönetici yetkisi tanımlanmış hesaplar erişebilir.
Hizmet sağlayıcılarımızla veri işleme ve gizlilik yükümlülüklerini içeren sözleşmeler yapılır.
Bir veri ihlali halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na ve etkilenen kişilere mevzuatta öngörülen sürelerde bildirim yapılır.
Hesabınızın güvenliği için SMS doğrulama kodunuzu kimseyle paylaşmayın; TamSaha bu kodu sizden hiçbir zaman istemez.

18. Haklarınız#

Profil bilgilerinizi ve ayarlarınızı Uygulama'dan kendiniz düzeltebilir, hesabınızı istediğiniz zaman silebilirsiniz. Uygulama'da verilerinizi indirme (dışa aktarma) aracı bulunmaz; bilgi ve kopya talepleriniz başvuru yoluyla yanıtlanır.

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca bize başvurarak şu haklarınızı kullanabilirsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verileriniz eksik veya yanlış işlenmişse bunların düzeltilmesini isteme,
KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme (örneğin puan ortalamaları ve sıralamalar),
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğrarsanız zararın giderilmesini talep etme.

19. Başvuru Yolları ve Yanıt Süresi#

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi Türkçe olarak aşağıdaki yollardan biriyle iletebilirsiniz:

Yazılı olarak (Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca): ıslak imzalı dilekçenizi Tomtom Mah. İstiklal Cad. Turhol Han Apt. No:189 Daire:3, Beyoğlu/İstanbul adresine elden teslim edebilir veya posta ya da noter aracılığıyla gönderebilirsiniz. Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile imzaladığınız başvurunuzu destek@tamsaha.org adresine de gönderebilirsiniz.
Ayrıca e-posta ile de başvurabilirsiniz: destek@tamsaha.org adresine yazın ve başvurunuzda TamSaha hesabınıza kayıtlı telefon numarasını belirtin; başvurunun size ait olduğunu bu numara üzerinden doğrularız. TamSaha hesabınız yoksa talebin sizinle ilgili olduğunu doğrulamak için makul bilgiler isteyebiliriz.
Islak imzalı veya elektronik imzalı yazılı başvurularınızda Tebliğ uyarınca adınız soyadınız, imzanız, T.C. kimlik numaranız (yabancılar için uyruk ve pasaport numarası veya varsa kimlik numarası), tebligata esas adresiniz, varsa e-posta adresiniz ve telefon numaranız ile talebinizin konusu yer almalıdır. E-posta ile yaptığınız başvurularda adınızı, hesabınıza kayıtlı telefon numarasını ve talebinizin konusunu yazmanız yeterlidir; kimliğinizi bu numara üzerinden doğrulayabildiğimiz sürece T.C. kimlik numaranızı veya kimlik kartı görüntünüzü istemeyiz. Uygulama dışından ilettiğiniz hesap silme talepleri de bu kapsamdadır. Başkası adına başvuruyorsanız temsil yetkinizi gösteren belgeyi ekleyin.
Başvurunuzu talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırırız. Yanıt 10 sayfayı aşarsa aşan her sayfa için 1 TL, yanıt CD veya USB bellek gibi bir kayıt ortamıyla verilirse kayıt ortamının maliyeti kadar ücret alınabilir.
Başvurunuz reddedilirse, yanıtı yetersiz bulursanız veya süresinde yanıt verilmezse, yanıtı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her halde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz. Kurul'a şikâyet için önce bize başvurmuş olmanız gerekir.

20. Değişiklikler#

Veri işleme faaliyetlerimizde (örneğin anlık bildirimlerin veya web sürümünün kullanıma sunulması ya da yeni bir hizmet sağlayıcıyla çalışılması) veya mevzuatta değişiklik olduğunda bu Metni güncelleriz. Güncel Metin her zaman Uygulama'da ve https://tamsaha.org/gizlilik adresinde yayımlanır. Önemli değişiklikleri Uygulama içinde veya https://tamsaha.org adresinde duyururuz.

Yürürlük tarihi: 01.10.2026